Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços e plataforma.
Geral
A MindCare é uma plataforma moçambicana de saúde mental que conecta você a psicólogos licenciados para consultas online seguras, além de oferecer avaliações e recursos educacionais.
Sim. Diversos estudos científicos demonstram que a psicoterapia online tem eficácia comparável à presencial para a maioria dos transtornos mentais, com a vantagem da conveniência e acessibilidade.
Agendamentos e Pagamentos
Basta se cadastrar, escolher um psicólogo em nosso diretório, selecionar um horário disponível e realizar o pagamento via M-Pesa ou Cartão. Você receberá o link da videochamada por email.
Aceitamos pagamentos via M-Pesa, transferências bancárias e cartões de débito/crédito através de nossa plataforma segura.
Sim, você pode remarcar ou cancelar sua consulta com até 24 horas de antecedência através do seu painel de controle sem custos adicionais.
Segurança e Privacidade
Absolutamente. Utilizamos criptografia de ponta a ponta em todas as videochamadas e seguimos rigorosos padrões internacionais de segurança da informação (ISO 27001).
Não. As sessões não são gravadas pela plataforma para garantir total privacidade. Os psicólogos apenas mantêm notas clínicas obrigatórias por lei, protegidas por sigilo profissional.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você com qualquer outra questão.